Questions fréquentes

Legal Air analyse la viabilité juridique de chaque cas. Recueille la documentation nécessaire et les preuves nécessaires de l'incident. Ensuite, réalise une réclamation via un processus judiciaire exigeant la compensation correspondante pour le passager. Enfin, lorsque l'indemnité est récupérée, elle sera virée sur le compte bancaire de nos clients.

Legal Air s'est fixé comme objectif de défendre les droits des passagers en cas de retards, d'annulations et d'overbooking, en revendiquant leurs droits sans que cela implique la charge ou le risque du passager. Lorsque vous essayez directement de réclamer vos droits, il arrive souvent que, en plus d'être impliqué dans un processus long et gênant, vous soyez obligé de payer de nombreuses dépenses dans votre réclamation contre la compagnie aérienne. La compagnie aérienne prend en compte le manque d'informations et de connaissances qui aide le passager et utilise très souvent des tactiques dilatoires du processus pour  faire perdre patience au passager et enfin le faire renoncer à sa demande. Legal Air en raison de son expertise et de son expertise juridique évite tous ces problèmes et assure la sécurité, la tranquillité à ses clients et, surtout, la meilleure compensation possible.

Nos services n'ont aucun coût inicial pour vous. À la fin du processus, nous déduisons 25% (plus TVA) de votre indemnité uniquement si nous gagnons. Dans la plupart des cas, nous avons conclu un accord amiable avec la compagnie aérienne. Lorsque cela se produit, nous déduirons 25% (+ TVA) de la compensation obtenue. Dans le cas peu probable où il est nécessaire d'aller au tribunal, si vous ne pouvez pas y aller vous-même, il peut y avoir des dépenses supplémentaires dont nous vous informerons.

Les indemnisations fixées par la loi doivent être payées en espèce. Les réductions peuvent toujours être acceptées en tenant compte du fait que si elles sont acceptées, l'argent fixé par le droit européen ne peut plus être réclamé. Il est préférable que vous nous consultiez et nous vous dirons exactement combien vous collecterez et évaluerez vous-même si vous acceptez des réductions en compensation de votre incident sur le vol.  

Pour réclamer, il est nécessaire d'avoir une carte d'embarquement ou une confirmation de réservation (itinéraire ou confirmation par courrier électronique de l'achat). La dernière ressource pour pouvoir réclamer sans ces documents est d'avoir un passeport avec le cachet d'entrée ou de sortie d'un pays d'origine ou de destination du vol où l'incident a eu lieu.

Pour démarrer votre réclamation, vous pouvez utiliser plusieurs moyens. Le premier est faire la demande en ligne via notre site Web au lien suivant: https://juridicaaerea.com/fr/deposez-votre-requete/ Vous pouvez également faire la demande par téléphone aux numéros suivants : 01 76 54 35 98 - 06 52 29 31 09

À tout moment, vous pouvez envoyer un courriel à [email protected]. Nos services procéderont à l'examen de votre dossier et vous informeront dès que possible. Vous pouvez également vous informer sur l'état de votre demande aux numéros suivants : 01 76 54 35 98 - 06 52 29 31 09