Después de 7 años en el mercado nunca nos hemos presentado oficialmente. Somos Jurídica Aérea un bufete de abogados que nos dedicamos exclusivamente a realizar reclamaciones por incidencias con las aerolíneas. Tratamos de ayudar al pasajero en todos los problemas que pueda tener una vez está dentro del aeropuerto, es decir, retrasos, cancelaciones de vuelo, overbooking, problemas con el equipaje, desde rotura de maletas, hasta pérdida de las mismas. Nuestra empresa no es un bufete de abogados al uso. Estamos formados por una plantilla joven, con experiencia, y formados tanto a nivel comercial para poder dar la mejor atención al cliente posible, como a nivel legal, para conseguir que todos los casos que nos planteáis podamos reclamarlos y conseguir la indemnización.
Es política de empresa que el cliente esté informado del procedimiento en todo momento, que siempre esté bien atendido y tratamos de acortar plazos siempre y cuando esté en nuestras manos. Para nosotros, vuestra confianza y tranquilidad es lo más importante.
Contacta con nosotros a través de cualquiera de estas vías:
Una vez que conocemos de tu caso, realizamos un estudio exhaustivo y nos ponemos en contacto para decirte cómo iniciar el proceso y la documentación que hace falta para el mismo. Normalmente la documentación que nos hace falta es el DNI por ambas caras en caso de ser español, en el caso de no serlo, el pasaporte; la tarjeta de embarque y nuestra hoja de encargo, que se trata de un consentimiento para que nosotros podamos llevar a cabo tu reclamación.
Cuando revisemos la documentación que nos has enviado y desde el departamento comercial, facilitaremos tu expediente a nuestros compañeros del departamento legal. Nuestros abogados son los que a partir de ahora os comunicarán las últimas novedades a través del correo electrónico que nos habéis facilitado y os mantendrán informados de todos los cambios del procedimiento. Recordaros que en muchas ocasiones nuestros correos caen en la bandeja de Spam o correo no deseado. Debes permitir que el dominio de @JuridicaAerea.com sea de confianza para que nuestros correos os lleguen a la bandeja de entrada, y de este modo estéis al corriente de todo. Por otro lado, recordar que en caso de que modifiquéis algún dato, como pueda ser un nuevo correo electrónico, o teléfono, nos lo notifiquéis para poder actualizar los datos en vuestro expediente y de esta forma que sigáis teniendo comunicación directa con nosotros. En cualquier caso, podéis poneros en contacto cuando queráis.
Dado que para nosotros el conseguir la indemnización de cada uno de nuestros clientes es una prioridad, intentamos siempre mediar con las aerolíneas para que paguen la indemnización de manera amistosa sin tener que iniciar ningún trámite. Con nuestros años de experiencia hemos visto que las aerolíneas hacen caso omiso a las reclamaciones extrajudiciales y por tanto la dirección letrada de Jurídica Aérea les da un plazo razonable para contestar, después del cual, interponen la demanda judicial en nombre del cliente.
Las demandas judiciales son escritos formales para el juez del juzgado de lo mercantil que están a la orden del día, es decir, no tengas miedo a la hora de que interpongamos una demanda en tu nombre. Puedes seguir volando con las aerolíneas que desees, y no te causará ningún tipo de perjuicio a la hora de ir al aeropuerto y viajar de la manera más cómoda que puedas. Una vez que la demanda se interpone en el juzgado, los plazos son ajenos a Jurídica Aérea. Son los juzgados los que tramitan la demanda en cuestión y en función de la carga de trabajo que tengan, son más o menos ágiles a la hora de tramitar la misma. Una vez que la aerolínea recibe nuestra demanda facilitada por parte del Juzgado, Jurídica Aérea intentará siempre llegar a una negociación con la misma para ahorrar tiempo al pasajero. En caso de que la aerolínea decida continuar por la vía judicial, el pasajero deberá firmar un poder para pleitos para que se le pueda representar en juicio o acudir a la vista. Una vez se celebre la vista, las partes, tanto el pasajero como la aerolínea, deben esperar a que el juez dicte sentencia.
Nuestro equipo de abogados está especializado únicamente en transporte aéreo, de forma que podemos decir con orgullo que nuestra tasa de éxito es superior al 98% de forma que, en caso de perder el juicio, Jurídica Aérea se hace cargo de todos los gastos sin ocasionarle mayor perjuicio al pasajero.
Una vez se dicte sentencia a nuestro favor, ya solo queda esperar a que le llegue a resolución a la aerolínea y ésta emita el pago de la indemnización de entre 250€ a 600€ en función de la distancia del vuelo. Por norma, y para mayor facilidad, las aerolíneas nos facilitan la indemnización de todos nuestros representados (ya que, en ocasiones, y dado que trabajamos con todos los pasajeros del avión, juntamos a varias personas del mismo vuelo en la misma demanda para conseguir hacer fuerza) y nuestro departamento de facturación se pondrá en contacto por email para comunicaros que ya hemos recibido el cobro de la indemnización y que estamos deseosos de haceros el ingreso.
Como veis para nosotros lo más importante es que vosotros como clientes estéis del todo informados antes, durante y al finalizar la reclamación de todo el procedimiento que vamos realizando. Para nosotros la tranquilidad de los clientes durante el procedimiento es muy importante. Recuerda, si tenéis algún caso que queráis ver si se puede reclamar, ponte en contacto con nosotros, os asesoramos gratuitamente y sin ningún compromiso.
