POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Resumen de la política de privacidad

En la siguiente tabla resumimos la política de privacidad de Jurídica Aérea, sin perjuicio de poder acceder al documento completo a continuación del resumen.

1. Tratamiento de datos de carácter personal

En Jurídica Aérea, S.L. (en adelante Jurídica Aérea o la entidad) nos preocupamos por la seguridad y por la confidencialidad y secreto en el tratamiento de la información y los datos facilitados por nuestros clientes. Por ello, ponemos a tu disposición nuestra Política de Privacidad de Datos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE 2016/679, de 27 de abril de 2016, aprobado por el Consejo y Parlamento Europeo, para garantizar en todo momento el tratamiento de tus datos de manera lícita, leal y transparente conforme a la legislación nacional y europea, tanto en la recogida como en cualquier tratamiento posterior de tus datos personales.

Jurídica Aérea ha desarrollado esta Política de Privacidad para ayudarte a obtener información sobre nuestras prácticas en materia de privacidad y para ayudarte a entender las opciones de las que dispones al utilizar nuestra Web y servicios.

Al facilitarnos tu información personal y utilizar, cuando así sea, nuestros sitios Web, entendemos que has leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen; estamos en todo caso a tu disposición para cualquier aclaración.

 

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

En cumplimiento con lo establecido en el RGPD y demás normativa vigente en la materia, te informamos de quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales:

 

 

3. ¿Con qué finalidad recabamos tus datos personales? ¿Cuál es la base legal que justifica el tratamiento?

Salvo que expresamente te indiquemos lo contrario en el momento de recabar tus datos personales, todos los datos personales que recabemos de ti a través de la Web o por cualquier otro medio, tienen el carácter de obligatorios, indispensables para la formalización, mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y/o control de la relación de negocio, y en su caso, para la valoración de tu solicitud. La negativa a facilitar algún dato personal, o la oposición a alguno de los tratamientos informados, podría conllevar la imposibilidad de prestarte el servicio solicitado, y en su caso, a la denegación automática de la solicitud, de lo que serías informado oportunamente.

Por medio de este sitio web, sólo recabamos tus datos en caso de que desees contactar con nosotros a través de nuestros formularios de contactos, bien para resolver una consulta, o bien, para iniciar una reclamación. En caso de querer resolver una consulta, el tipo de datos que recabamos son tus datos de contacto (nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico). En ese caso, tus datos personales se emplearán sólo para resolver tu consulta. La base jurídica para el tratamiento de tus datos es la ejecución de medidas precontractuales (como es el hecho de informarte de los servicios que prestamos para que puedas decidir si quieres contratarlos o no).

En caso de querer iniciar una reclamación con nosotros, esto es, contratar nuestros servicios, el tipo de datos que recabamos son tus datos de contacto (nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, ciudad de residencia y si hay menores implicados en la reclamación) y datos relacionados con tu reclamación para poder tramitarla (datos sobre el vuelo y documentación relacionada). En este caso, tus datos personales se emplearán para la ejecución del contrato con nosotros, esto esto, la prestación del servicio de reclamación a compañías aéreas por distintos motivos. La base jurídica para el tratamiento de tus datos es la ejecución de un contrato.

Tus datos también podrán ser tratados para la finalidad de prospección comercial de nuestros servicios, para remitirte o comunicarte, por cualquier medio incluido correo, teléfono, Internet, SMS u otros medios electrónicos, información, publicidad y ofertas de nuestros servicios. La base jurídica para el tratamiento de tus datos con esta finalidad es nuestro interés legítimo por informarte de servicios similares en virtud del artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, sin perjuicio de tu derecho a oponerte a recibir más comunicaciones comerciales en el futuro de la cual serás informado en cada comunicación comercial.

Tus datos también podrán ser tratados para la finalidad de prospección comercial, para remitirte o comunicarte, por cualquier medio incluido correo, teléfono, Internet, SMS u otros medios electrónicos, información, publicidad y ofertas de productos y servicios de otros servicios distintos de los que hayas contratado con Jurídica Aérea, así como de otras empresas relacionadas con los sectores financiero, distribución, seguros, salud y belleza, vivienda, telecomunicaciones, ocio, formación, hoteles, restaurantes, viajes, transporte, gran consumo, automoción, energía, agua y ONG. La base legitimadora para el tratamiento de tus datos con esta finalidad es tu consentimiento expreso, si decides darlo y no es en ningún caso obligatorio para la prestación de nuestros servicios. Esta finalidad de prospección comercial es voluntaria para ti y podrás oponerte a ella en cualquier momento.

 

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

Tus datos personales serán conservados por el tiempo necesario para llevar a cabo la finalidad del tratamiento.
En este sentido, si contactaste con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, mantendremos tus datos tan sólo durante el tiempo necesario para resolver tu consulta. Posteriormente serán eliminados, salvo que hayas solicitado recibir comunicaciones comerciales, en cuyo caso mantendremos tu nombre y correo electrónico.

Si contactaste con nosotros para la contratación de la prestación de un servicio, tus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato y, con posterioridad, durante el tiempo que nos obliga la ley a mantener tus datos personales por cuestiones legales (Ley General Tributaria, plazos de prescripción de acciones civiles, código de comercio, obligaciones de contabilidad y facturación).
Si nos diste tu consentimiento para tratar tus datos con fines comerciales, trataremos tus datos hasta que retires dicho consentimiento al darte de baja de nuestras comunicaciones.

 

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Tus datos personales podrán ser comunicados a los Juzgados y Tribunales, entidades financieras para tramitar el pago de tu indemnización u organismos públicos, tales como la Agencia Tributaria, en el caso en que ello constituya una obligación legal o contractual. Es decir, siempre que exista una base jurídica legal que habilite dicha comunicación.

Además, en Jurídica Aérea nos comprometemos a proteger tu información personal y tu privacidad utilizando las medidas técnicas y organizativas adecuadas, cuidando tanto la seguridad física de nuestras instalaciones y servidores como la seguridad lógica. Con el fin de prestarte un mejor servicio podemos contratar a profesionales externos a quienes se les puede comunicar tus datos. Se tratan de profesionales o empresas que llevan a cabo servicios de servicios informáticos, servicios jurídicos, servicios de seguridad, financieros, etc. Exigimos a dichos proveedores que apliquen el mismo grado de protección de la información que nosotros. Estas terceras empresas actúan como encargados del tratamiento y solo tienen acceso a la información personal que necesitan para llevar a cabo dichos servicios. Se les exige que mantengan en confidencialidad tu información personal y no pueden utilizarla de ninguna otra forma que aquella que les hemos solicitado. Si además esos proveedores estuvieran fuera del Espacio Económico Europeo, nos encargaremos de que cumplan los requisitos de seguridad necesarios firmando los adecuados contratos para transferencia de datos a terceros países que garanticen la seguridad de tus datos. Y si se trata de proveedores ubicados en EEUU, nos aseguraremos de que estén adheridos al acuerdo de Privacy Shield para garantizar mayor protección de tus datos.

 

6. Transferencia internacional de datos

La información personal que recabamos se trata desde España. En caso de que se contratasen servicios que impliquen la transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo realizando transferencia internacional, se tendrán en cuenta los requisitos indicados en el apartado anterior.

 

7. Cookies

Nuestra página web emplea cookies para prestarte un mejor servicio. Toda la información sobre las Cookies la puedes obtener en nuestra Política de Cookies.

 

8. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Como titular de los datos personales que nos proporciones, tienes derechos en relación con dichos datos, que nosotros tenemos la obligación de garantizar. Dichos derechos son:

 

  • Derecho de acceso: derecho a solicitar información sobre los datos personales que tengamos de ti, sus finalidades de tratamiento y el modo en que los obtuvimos.
  • Derecho de rectificación o supresión: derecho a corregir errores en sus datos personales, o bien derecho a pedirnos que los eliminemos de nuestras bases de datos.
  • Derecho de portabilidad: derecho a que suministremos tus datos en un formato entendible a otro responsable del tratamiento, si es posible y, en caso contrario, a suministrártelos a ti.
  • Derecho a la limitación y oposición del tratamiento: derecho a pedirnos que no tratemos tus datos personales, o a que lo hagamos tan sólo para determinadas actividades de tratamiento.
  • Derecho a revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, sin que ello implique la ilicitud de cualquier tratamiento que hayamos realizado antes de que lo revocaras.

 

Puedes ejercer todos estos derechos, enviando un correo postal o electrónico a las direcciones que te comunicamos al inicio de esta política en el apartado.

En caso de que no vieses satisfecho el ejercicio de tus derechos por nuestra parte, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, haciendo click en el siguiente enlace.

 

9. Modificación de la Política

Jurídica Aérea puede modificar la presentes políticas de privacidad en cualquier momento, para adaptarlas a su actividad o a los requisitos establecidos en la normativa vigente. En caso de que modifiquemos nuestras políticas, te lo haremos saber con la menor dilación posible mediante aviso en nuestro Sitio Web.