Mon vol était surbooké

Si votre vol a été surbooké et que vous n'avez pas pu embarquer, vous avez droit à un dédommagement économique compris entre 250€ et 600€ selon la distance du vol.

Comment réclamer votre indemnisation pour un vol surbooké avec Legal Air

Avant de commercer à remplir le formulaire de retard, nous vous conseillons de scanner ou de prendre une photo au préalable les documents utilisés durant le vol (carte d'embarquement, facture d'achat du billet, passeport ou carte d'identité recto verso et le formulaire de réclamation de surbooking) ainsi que les éventuels échanges avec la compagnie aérienne.

Dès lors que nous avons vérifié vos documents ainsi que le formulaire de réclamation de surbooking, nous déposerons une demande pour refus d'embarquement.

Comptez environ 4 ou 5 mois pour obtenir votre indemnisation.

L'overbooking, aussi appelé survente de billet ou refus d'embarquement, est une pratique abusive qu'utilisent les compagnies aériennes et qui peut arriver à de nombreux passagers.

Les compagnies aériennes prétextent qu'un nombre important de clients réservent des vols qu'ils ne prennent finalement pas et que cela engendre des grands préjudices financiers. Dans certains cas, la compagnie aérienne ne prend même pas la peine d'expliquer au passager la réelle raison de son refus d'embarquement.

Tout autant que les retards ou les annulations, les surbooking donnent eux aussi droit à une indemnisation comprise entre 250 € et 600 € par passager concerné en fonction de la distance du vol.

Au-delà de la compensation économique, la compagnie aérienne doit proposer aux passagers concernés soit un remboursement intégral du billet soit un autre vol afin qu'ils puissent réaliser leur voyage.